又一家抖音群控软件被法院裁定停止运营 抖音启动专项打击行动

作者 王峰

近日,广州知识产权法院发出禁令,要求“抖管家”“播商管家”运营方广州泽梦通信科技有限公司(下称“抖管家公司”),立即停止销售、运营、宣传、推广上述专门针对抖音进行功能设置的软件。法院同时要求,抖管家公司须立即采取措施,停止相关软件的使用、运行。 

据悉,这是近期各地法院针对抖音“群控软件”的第二份禁令,也是知识产权法院颁布的首份相关禁令。今年6月,抖音起诉抖管家公司,要求关闭相关软件、公开赔礼道歉并赔偿经济损失人民币500万元。广州知识产权法院在审理过程中,为避免原告权益持续受侵害,作出上述诉中禁令。 

抖音官方公布的数据显示,截至2020年8月,抖音(含抖音火山版)日活跃用户已超6亿,但一些黑产团伙也盯上了这块“蛋糕”。一些不法人员通过“群控系统”模拟真人行为规律,利用技术手段进行规模化、自动化批量操作,以实现刷量、截流、引流和变现的目的。一些犯罪分子更通过群控软件产生大量虚假账号,进行诈骗、传销等非法活动,严重危害了抖音以及用户的安全。 

抖管家公司2019年11月曾申请“抖管家 抖音精准引流卖货系统”的商标,目前处于实质性审查阶段。其今年3月申请的“播商管家”商标已被驳回。

抖音方面表示,虚假流量不仅伤害用户体验,侵害抖音、用户以及其他经营者的合法权益,更影响了抖音的商誉。为此,抖音已建立系统的反作弊机制,对数据造假等各类违规行为进行实时拦截。

今年起,抖音官方启动了对“群控软件”的专项打击工作,过去两个月中,该公司已在杭州、深圳及广州等多个地区针对数家涉及抖音的“群控软件”运营公司提起诉讼,并获得了杭州、广州当地法院的支持,分别出具禁令,相关“群控软件”已被勒令停止运营。 

今年9月30日,浙江省杭州市西湖区法院作出裁定,责令杭州永峻网络信息服务有限公司立即停止宣传、推广、销售、运营针对抖音App的群控营销系统。

法院认为,永峻公司运营的群控系统系专门针对抖音进行功能设置的营销系统,通过模拟真人行为,利用技术手段进行自动随机点赞、自动随机评论、自动随机转发等功能,妨碍了抖音产品和服务的正常运行,干扰了抖音平台的精准分发机制,破坏了抖音平台的评价体系和产品的生态环境。

若不采取行为保全措施,会使抖音平台的用户体验和产品粘性下降,进而影响抖音软件的运营方微播视界公司的整体商誉,故法院裁定永峻公司立即停止宣传、推广、销售、运营针对抖音App的群控营销系统,效力维持至本案裁判生效之日止。

抖音法务部相关负责人表示,抖音对于虚假流量灰黑产业链零容忍,将持续研究打击制衡的技术手段和机制,配合监管机构,为净化互联网生态持续发力。除抖管家等公司外,抖音近期还将通过法律手段打击一批同类软件。 

另据抖音安全中心黑产打击团队相关负责人介绍,该团队正搜集相关公司涉嫌犯罪的证据。据其介绍,经过抖音报警,已有两款群控软件的运营方分别被两地公安机关立案侦查。

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